A Açoluma – Comércio de Ferragens, inscrita no CNPJ [inserir CNPJ se desejar], valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política tem como objetivo esclarecer como os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

A Açoluma não realiza coleta de dados pessoais diretamente por meio do site https://www.acoluma.com.br.
Os dados pessoais são coletados somente por meio do canal de atendimento via WhatsApp, durante o processo de:
- Solicitação de orçamentos;
- Realização de pedidos de compra;
- Agendamento e organização de entregas.

2. Dados Coletados

Os dados pessoais informados voluntariamente pelo cliente podem incluir:
- Nome completo ou razão social;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço para entrega;
- Telefone de contato;
- Informações sobre pedidos ou serviços contratados.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Identificação do cliente;
- Processamento de pedidos de compra;
- Emissão de notas fiscais;
- Entrega dos produtos solicitados;
- Atendimento a eventuais dúvidas ou solicitações.

4. Compartilhamento de Dados

A Açoluma não compartilha dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento é realizado apenas quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou operacionais, como:
- Emissão de documentos fiscais;
- Entregas realizadas por transportadoras parceiras.

5. Armazenamento e Segurança

Todos os dados são armazenados com segurança, sendo adotadas medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou uso indevido.

6. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Corrigir ou atualizar informações;
- Revogar consentimento (quando aplicável);
- Solicitar exclusão de dados, exceto quando houver obrigação legal para mantê-los.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@acoluma.com.br.

7. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a leitura periódica.
Última atualização: [20/06/2025]